Ответы на вопросы

На странице входа укажите номер телефона и подтвердите его предложенным способом: через подтверждение оператора или код из SMS. Аккаунт создаётся автоматически. Отдельная регистрация исполнителя не нужна — один аккаунт подходит для обеих ролей.

Откройте профиль → «Настройки» → «Быстрый вход» и добавьте ключ доступа. После этого используйте кнопку входа с ключом. Ключ хранится на устройстве или в вашем хранилище паролей; биометрические данные сервис не получает.

Он может храниться только на первом устройстве или в другом менеджере паролей. Проверьте синхронизацию своего хранилища. Ключ основного сайта и ключ панели управления — отдельные ключи; администратор управляет своими ключами в админке.

Да. Откройте его профиль и нажмите на аватарку — фотография откроется крупно. Если пользователь не загрузил фото, вместо него отображаются инициалы.

Светлая и тёмная темы переключаются в футере сайта. По умолчанию используется светлая; ваш выбор сохраняется в браузере. Часовой пояс меняется в настройках профиля и учитывается для новых напоминаний о начале работ.

Выберите создание по описанию или видео. Текст можно набрать или надиктовать. ИИ предложит черновик: заголовок, категории, ожидаемый результат, этапы и требования к отчётам. Проверьте его и уточните условия перед публикацией.

Да. В способах создания есть ручное заполнение. Вы сами задаёте описание, категории, условия выполнения и этапы контроля качества.

Форма принимает видео до 3 минут и до 100 МБ. Покажите задачу и объясните, какой результат хотите получить. Не снимайте документы, чужие контакты и другие сведения, которые не нужны для работы.

Измените категории в черновике и проверьте связанные этапы. Услуги, которые могут выполнять разные специалисты, можно разделить: например, погрузку вещей и их перевозку. Результат ИИ — предложение, которое можно исправлять.

Выберите договорную стоимость. Исполнители предложат цену в откликах. Также можно указать фиксированную сумму или максимальный бюджет. Место, материалы и сроки нужно согласовать с учётом вашей задачи.

Сравните отклики, цены и сроки, откройте профили, отзывы и портфолио. Отправьте приглашение выбранному исполнителю. Назначение подтверждается после того, как он примет приглашение.

Да, для разных категорий одного наряда. Исполнитель может откликнуться на весь наряд или подходящие категории. Сервис показывает, какие виды работ ещё доступны для отклика.

Есть действие, которое ждёт вашего ответа: например, приглашение или подтверждение начала работ. В «Моих нарядах» кнопка «Ответить» открывает чат и переводит к связанной карточке.

Исполнитель не будет назначен по этому приглашению. Заказчик увидит актуальное состояние и сможет пригласить снова, если соответствующая работа ещё доступна. До принятия приглашения полноценная переписка может быть ограничена.

Это зависит от задачи, условий и доступных исполнителей. Сервис не гарантирует срок получения откликов. Понятное описание, подходящие категории и реалистичные условия помогут людям оценить наряд.

Она помогает сообщить заказчику о планах: сможете ли вы приступить сегодня. Фактическое начало подтверждается отдельно. Отсутствие ответа само по себе не доказывает невыход исполнителя.

Если исполнитель не может начать, он может предложить другую дату. Заказчик может согласовать её или предложить свою. Новая дата действует только после согласия другой стороны; до этого остаётся прежняя.

Если исполнитель подтвердил, что ещё не начал, и нет данных о начатой работе, заказчику доступно отстранение до начала работ. Оно применяется сразу, без обычного этапа согласия или обжалования отстранения. В других случаях используется отдельный запрос; при разногласиях доступны предусмотренные для ситуации обращения.

Закрытое напоминание не должно снова открываться только из-за сворачивания и разворачивания браузера. Пока ответ нужен, связанная карточка и бейдж остаются доступны. Новое состояние, повторный вход или обновление страницы могут снова показать актуальное напоминание.

Добавьте одно требование к фото, например «Все 7 установленных розеток», и установите «Минимум фото: 7». Исполнитель сможет прикрепить к нему несколько снимков. Для разных объектов с разными условиями проверки лучше использовать отдельные требования.

Да. Указано минимальное количество, а не точное. Можно добавлять снимки партиями и удалять лишние. Общий предел одного отчёта — 50 файлов. Форма показывает, какие требования ещё не выполнены.

Да, черновик отчёта сохраняется в этом браузере, отдельно по аккаунту, наряду и этапу. После успешной сдачи он очищается. На другое устройство черновик не переносится; очистка данных браузера удаляет его. Если сохранение недоступно, форма сообщает об этом.

Запросите более понятные материалы и объясните, что нужно показать. В этом сценарии можно заменить неясные вложения, сохранив остальные. Пересъёмка сама по себе не снижает оценку за этап.

Доработка исправляет несоответствие уже согласованной задаче. Изменение требований — новое условие: стороны согласуют его отдельно и при необходимости обсуждают изменение цены. Не подменяйте одно другим при рассмотрении отчёта.

Форма проверяет количество и тип обязательных вложений. Это не подтверждает, что на них разные объекты или что работа выполнена правильно. Содержание и результат проверяет принимающая работу сторона.

Регистрация, публикация наряда и отклики бесплатны. Помощь куратора для заказчика тоже бесплатна. Работу исполнителя оплачивает заказчик по согласованным с ним условиям.

Заказчик и исполнитель рассчитываются напрямую. Наряд.рф фиксирует согласованную стоимость, но не проводит платежи, не резервирует деньги и не переводит их автоматически после приёмки этапа.

Да, стороны могут согласовать оплату по этапам или другой порядок и зафиксировать договорённость в чате. Сам факт приёмки этапа в сервисе не является платёжной операцией.

Уточняет задачу с заказчиком, редактирует описание, категории, этапы и требования к приёмке. Подготовленный вариант возвращается заказчику для проверки и подтверждения публикации.

Сервис сохраняет историю подготовки и может анализировать изменения с учётом исходного описания и доступного общения. Сотрудник проверяет выводы и выбирает полезные рекомендации. Только одобренные правила могут учитываться при следующей подходящей генерации; это не гарантия безошибочного результата.

Обычные отчёты проверяет заказчик. Куратор помогает подготовить условия и может участвовать в разборе предусмотренных сервисом спорных ситуаций. Это не постоянный технический надзор на объекте и не гарантия качества работ.

Используйте доступное действие в карточке начала работ, отстранения или в управлении нарядом. Если подходящей кнопки нет, откройте «Связаться с нами» и укажите ссылку на наряд, этап и суть разногласия.

Доступ зависит от участников конкретного спора и прав сотрудников сервиса. Не все сообщения видны всем исполнителям наряда. Для разбора могут использоваться переписка, отчёты и история действий.

Форма открывает ваше почтовое приложение с подготовленным письмом. Проверьте его и нажмите отправку в почтовом приложении. Если почтовое приложение не настроено, используйте указанный адрес электронной почты или Telegram.

Фото и видео из одобренных отчётов по этапам. Портфолио доступно в профиле исполнителя другим посетителям. Материалы отклонённого или ещё не принятого отчёта не становятся принятой работой в портфолио.

Это среднее оценок за этапы и отзывов по совместной работе. Для оценки этапа учитывается его приёмка и пересдачи из-за несоответствия результату. Пересъёмка неясных материалов и согласование новых требований не считаются такой доработкой.

Участники завершённой совместной работы, которым доступно это действие. Сервис проверяет связь с нарядом и не разрешает повторный свободный отзыв с той же стороны за тот же наряд.